pompe de groupe en panne

je recherche des conseils au sujet le la pompe du groupe à eau de la maison :

elle manque de puissance et quand la pompe s' arrête , l' eau retourne dans le puits .

Si l'eau retourne de la cuve vers le puits, c'est qu'il n'y a pas de vanne (clapet) anti-retour, ou qu'elle est défectueuse.